Impressum | Abonnement | Kontakt

		Techno-Ticker April 2006

Was flauschige Bademäntel mit Hotelbuchungen zu tun haben? Oder kostenlose Foto-Prints mit Kundenbindung? Lesen Sie den Newsletter einfach von VORNE bis HINTEN! Sehr geehrte Damen und Herren, Sie beraten gerne überzeugend? Sie möchten gut ankommen - beispielsweise mit Ihrem Logo auf allen Verkaufsbelegen? Und natürlich störungsfrei, schnell und bequem arbeiten? Das alles hat sich die Amadeus Selling Platform (Vista) beim anstehenden "großen" Versionswechsel zu Herzen genommen. Und auch wenn wir sehr gut wissen, dass Sie sich am Counter mit jedem Software-Update erst vertraut machen müssen - es lohnt sich! Also seien Sie gespannt - beispielsweise auf Multi-Screen, Zoom-Funktion oder per Link verschickbare Hotelbilder. Herzliche Grüße Amadeus Germany General Manager Holger Taubmann

			Inhalt dieser Ausgabe

			»	Ready, steady, go - die neue Version der Amadeus Selling Platform kommt!
			»	Praxis-Tipp Amadeus Hotel Reservation
			»	Drei Ticket-Anbieter - drei Lizenzvereinbarungen
			»	Praxis-Tipp Amadeus Tour Market Premium (TOMA Premium)
			»	Tipps & Tricks beim Training in Ihrer Nähe
			»	Die netteste Schulbank des Sommers
			»	Praxis-Tipp Amadeus Bahn
			»	Kreditkartenzahlungen "auf Nummer sicher"
			»	Reiseplanversand mit Electronic Ticket Infos und mehr!
			»	Neue TUI IRIS.plus Version
			»	"Hotelpunkte" sammeln und gewinnen!
			»	Knips it! Gratis-Fotoprints für Sie und Ihre Kunden

» Ready, steady, go - die neue Version der Amadeus Selling Platform kommt!

			Amadeus Selling Platform (Vista): Der sogenannte "große" Versionwechsel steht vor der Tür. Die neue Version 2.3 bringt neben neuen Inhalten und Funktionen auch Verbesserungen bei Stabilität und Ergonomie für das tägliche Arbeiten. Ruhe bewahren, auch wenn`s hektisch wird! Mehrfachsuche und Multi-Screen Lösung erlauben paralleles Arbeiten. Innerhalb des Amadeus Germany Bereichs stehen jetzt fünf Reiterzur Verfügung, die Sie individuell mit Amadeus Germany Verfahren belegen können. Die Inhalte bleiben dabei beim Wechsel der Reiter erhalten. Per Tastaturkombination oder Mausklick verwalten Sie so schnell und bequem parallel mehrere Arbeitsgänge. In Amadeus Tour Market Premium (TOMA Premium) können jetzt bis zu zehn Suchanfragen parallel gestartet werden. Tipp: Speichern Sie die Ergebnisse einfach in einer sogenannten "Merkliste", wenn Sie später schnell wieder darauf zurückgreifen möchten. Bequem arbeiten und wohlfühlen! Ergonomie im täglichen Arbeiten. Jetzt ist auch die Schriftgröße einstellbar. Mit der neuen Zoom-Funktion können Sie die Masken und somit auch die Schriftgröße jetzt in vier Stufen eingestellen. So kann sich jeder Expedient die Masken nach seinen Wünschen anpassen. Diese neue Funktion steht im Amadeus Germany Bereich und bei Amadeus Bahn zur Verfügung. Abb. 1: Amadeus Tour Market (TOMA) mit neuer Multi-Screen und Zoom-Funktion Gut ankommen mit eigenem Branding! Individuelles Reisebüro-Logo auf Verkaufsbelegen Die neue Version des Amadeus Pro Printers macht`s möglich. Mit der Funktion Logodruck wird ein individuelles Reisebüro-Logo beispielsweise auf Verkaufsbelegen integriert. Wie das geht, erfahren Sie im User Guide Reisebüro-Logo. Störungsfreier arbeiten! Mehr Sicherheit und Stabilität Durch eine neue Technologie ist die Amadeus Selling Platform jetzt nicht mehr von eventuell auftretenden Sicherheitslücken im Microsoft Internet Explorer betroffen. Zusätzlich können die lokalen Sicherheitseinstellungen des Internet Explorers erhöht und zukünftig Pop-up-Blocker (z.B. bei Windows XP oder der Google-Toolbar) verwendet werden, ohne dass das Arbeiten mit der Amadeus Selling Platform beeinträchtigt wird. Alles in allem macht diese neue Technologie die Amadeus Selling Platform weniger anfällig für äußere Einflüssen und erhöht so die Stabilität im täglichen Arbeiten. Auch die neue Version des Amadeus Pro Printers bringt Vorteile in puncto Stabilität. Die bei Dokumentendruckern teilweise auftretenden sogenannten 5-Minuten-Time-outs werden mit der neuen Version deutlich reduziert. Trotz dieser Verbesserungen sind die Stabilität und Verfügbarkeit der Amadeus Selling Platform und des Amadeus Pro Printers auch abhängig von der eingesetzten Systemumgebung und der Netzanbindung. Nützliche Tipps & Tricks, wie Sie möglichen Fehlerquellen auf die Schliche kommen und optimal arbeiten, finden Sie auch in den FAQs zur Amadeus Sellling Platform oder den Empfehlungen zur Netzanbindung. Überzeugende Beratung! Weitere Highlights für Business und Leisure Travel Mehr Verkaufsargumente und schneller zum gesuchten Ergebnis heißt die Devise bei Amadeus Hotel und Cars Reservation. Dabei präsentiert sich Amadeus Cars Reservation erstmals mit integrierten Mietwagenbildern und einem neu gestalteten Buchungsprozess, mit dem auch unerfahrene Anwender Mietwagen kompetent verkaufen können. Amadeus Hotel Reservation punktet mit verbesserten Suchmöglichkeiten und optimierten Workflows. Praktisch: Versenden Sie Hotelbilder einfach als Link per Mail! Vor allem geschäftsreiseorientierte Reisebüros profitieren von den Erweiterungen in den grafischen Komponenten Amadeus Passenger Name Record (PNR) und Amadeus Fares and Pricing(Fare). So kann zum Beispiel die in den PNR integrierte Amadeus Miscellaneous Change Order (MCO) zukünftig auch im grafischen PNR erstellt und bearbeitet und der gewünschte Tarif aus einer Liste ausgewählt werden. Hinweise zur Änderung der Systemvoraussetzungen Freigabe Windows XP Service Pack 2 (SP2) Mit Einführung der Amadeus Selling Platform 2.3 erfolgt auch die Freigabe für Windows XP SP2. Empfehlung: Führen Sie das Update auf Service Pack 2 durch. Bitte installieren Sie Service Pack 2 erst, nachdem Sie das Update auf die Amadeus Selling Platform Version 2.3 P110 erhalten haben. Ende des Supports für Windows NT 4.0 und Microsoft Internet Explorer 5.5 Mit der Amadeus Selling Platform Version 2.3 wird das Betriebssystem Windows NT 4.0 nicht mehr unterstützt. Microsoft hat den Support für Windows NT 4.0 bereits Ende 2004 eingestellt. Die Nutzung des Microsoft Internet Explorers 5.5 wird ebenfalls unter der Amadeus Selling Platform 2.3 nicht mehr unterstützt. Empfehlung: Aktualisieren Sie Ihren PC - falls erforderlich - rechtzeitig! Alle Informationen rund um die neue Version sowie die neue Versionsinfo und alle User Guides finden Sie wie gewohnt auf der Einstiegsseite der Amadeus Selling Platform unter dem Menüpunkt "Versionsinfo". Weitere Informationen zur neuen Amadeus Selling Platform 2.3

» Praxis-Tipp Amadeus Hotel Reservation

			So geben Sie Fluginformationen im Hotelsegment ein! Seit März 2006 können Sie Fluginformationen im Hotelsegment anfügen und so Ihren Service für Kunden und Hotels verbessern. Geben Sie einfach "/ARR-" zum Zeitpunkt der Buchung oder Änderung des Hotelsegments ein und teilen Sie so dem jeweiligen Hotelier die Ankunftsflugzeit Ihres Kunden mit. Und so funktioniert`s: •  Sie nehmen eine Hotelreservierung oder Änderung an der bestehenden Hotelbuchung vor und nehmen dabei auf ein Flugsegment Bezug. •  Die Details zu diesem Flug werden im Hotelsegment gespeichert und dem Hotel übermittelt. •  Wenn Sie Änderungen am Flugsegment (Stornierung, verschobener oder verspäteter Flug) vornehmen, wird das Hotelsegment nicht automatisch aktualisiert. Verschiebt sich beispielsweise ein Flug, haben Sie die Möglichkeit, /ARR- manuell zu verändern. Die Daten in der Eingabe /ARR beinhalten: •  Carriercode und Flugnummer •  Citycode der Abflugstadt •  Citycode der Ankunftsstadt •  Ankunftsterminal •  Ankunftszeit So handhaben Sie die Profileinstellungen für /ARR-: Der Prozess für /ARR- läuft entweder automatisch oder manuell ab, abhängig von der Einstellung des Indikators "EFI" (Exclude Flight Information Details) in Ihrem Local Security Sign In-Profil. Wenn EFI auf N (No) gesetzt ist, werden die Fluginformationen automatisch hinzugefügt. Wenn EFI auf Y (Yes) gesetzt ist, können Sie die Fluginformationen manuell eingeben. Als Standard steht EFI auf N (No). Wenn Sie es vorziehen, die Fluginformationen manuell einzugeben, können Sie sich EFI jederzeit auf Y (Yes) setzen. Praktisch: Mit JGU/EFI-Y oder JGU/EFI-N können Sie selbst einstellen, ob die Fluginformationen automatisch oder manuell hinzugefügt werden! Hinweise: •  Die Funktion steht nur für teilnehmende Hotelketten zur Verfügung. Die teilnehmenden Hotelketten können Sie in GGHTL SPEC.950 einsehen. •  Die Funktion ist nur für aktive und passive Hotelsegmente verfügbar. Das manuelle Hotelsegment bleibt davon unberührt. Weitere Informationen erhalten Sie in HE HS und GGAMADE MAR. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion vorerst nur in der Formateingabeseite / Command Page der Amadeus Selling Platform (Vista) zur Verfügung steht. Auf der grafischen Benutzeroberfläche wird /ARR- im zweiten Halbjahr 2006 angezeigt. Abb. 1: Sie sehen im Hotelsegment des Amadeus PNRs die ARR-Informationen für die Buchung des Sofitels Charles de Gaulle Paris. Weitere Informationen zu Amadeus Hotel Reservation

» Drei Ticket-Anbieter - drei Lizenzvereinbarungen

			Amadeus Event Tickets (KART) : Wer das Kartenangebot der drei Ticketanbieter-Systeme nutzen möchte, muss mit jedem einzelnen Anbieter eine Lizenzvereinbarung schließen. Seit Februar 2006 sind über Amadeus Event Tickets gleich drei große Ticketanbietersysteme verfügbar: Ticket Online, Ticketcorner und Keith Prowse/IfB Institut für Bildungsreisen. Das Kartenangebot umfasst inzwischen über 100.000 buchbare Veranstaltungen. Um diese Angebotsvielfalt wirklich nutzen zu können, ist es unbedingt erforderlich, mit jedem einzelnen Ticketanbietersystem eine Lizenzvereinbarung abzuschließen. Bitte setzen Sie sich dazu mit den von Ihnen gewünschten Anbietern in Verbindung und fordern Sie die erforderlichen Unterlagen an. Weitere Informationen zu Amadeus Event Tickets				Kontakte: Ticket Online Software GmbH Hannoversche Straße 19 D-10115 Berlin Tel.: 01805-805750 E-Mail: kart@ticketonline.com Ticketcorner GmbH Nehringstraße 2 D-61352 Bad Homburg Tel.: 06172/10170 E-Mail: sales-de@ticketcorner.com Keith Prowse Deutschland und IfB Institut für Bildungsreisen Max-Stromeyer-Str. 172 D-78467 Konstanz Tel.: 01805-574432 E-Mail: konstanz@keithprowse.com

» Praxis-Tipp Amadeus Tour Market Premium (TOMA Premium)

			Wie kann ich lokale Einstellungen vorbelegen? Erleichtern Sie sich die Arbeit, indem Sie lokale Einstellungen wie Abflughäfen, Reisende, Reisedauer u.ä., die Sie immer wieder benötigen, abspeichern. Denn: In Amadeus Tour Market Premium haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Einstellungen für die Angebotssuche bzw. für den Druck der Angebote direkt im System zu hinterlegen. Und so gehen Sie vor: 1. Rufen Sie die Einstellungen auf über das Menü <Extras> und <Einstellungen>. Abb. 1: Menü "Extras" 2. Auf der Seite "Suchkriterien" können Sie lokal diese Suchkriterien mit einem Defaultwert belegen: Reisende, Datumsvarianz Reisetermin, Reisedauer, Abflughäfen, Angebotsart, Hotelkategorie, Zimmertyp und Verpflegung. Abb. 2: Einstellung der Suchkriterien. Bei Aufruf der Suchmaske sind diese Suchkriterien dann entsprechend Ihren Vorbelegungen vorausgefüllt. Tipp: Über die Seite "Reisebürodaten" können Sie die Kontakt- und Adressdaten sowie das Logo Ihres Reisebüros hinterlegen. Die maximale Logogröße beträgt 530x140 Pixel, dies entspricht ca. 15 cm Breite x 4 cm Höhe. Daten und Logo erscheinen dann auf allen Ausdrucken der Angebotslisten bzw. Angebotsdetails. Das sieht nicht nur professionell aus, sondern stärkt auch die Kundenbindung! Weitere Informationen zu Amadeus Tour Market Premium

» Tipps & Tricks beim Training in Ihrer Nähe

» Die netteste Schulbank des Sommers

			Amadeus Training Tour: Vom 4. April bis 31. Mai haben Sie in neun deutschen Städten Gelegenheit, an halbtätigen "Get2knows" teilzunehmen. Profitieren Sie von den Experten vor Ort und nehmen Sie tolle Tipps und Tricks mit nach Hause, die Ihre tägliche Arbeit erleichtern! Wählen Sie aus folgenden Seminaren aus: Highlights der Amadeus Selling Platform (Vista) Genau das richtige Seminar für Reiseverkäufer, die über gute Vorkenntnisse mit kryptischen Eingaben verfügen und sich nun mit dem grafischen Modus im Flugbereich vertraut machen möchten. Amadeus Bahn für Einsteiger Dieses Seminar richtet sich an Neueinsteiger im Bereich Bahn und vermittelt die Grundlagen für Buchungen mit der neuen Amadeus RAIL-Maske. Amadeus Hotel Reservation Lernen Sie schnell und effizient Hotelbuchungen in der grafischen Oberfläche durchzuführen und damit wertvolles Zusatzgeschäft für Ihr Reisebüro zu generieren! In folgenden Orten ist Amadeus Training für Sie da: Leipzig 04.-05.04.2006 Hannover 10.-11.04.2006 Hamburg 18.-19.04.2006 Düsseldorf 25.-26.04.2006 Berlin 03.-04.05.2006 Stuttgart 09.-10.05.2006 Bad Homburg 17.-18.05.2006 München 22.-23.05.2006 Wuppertal 30.-31.05.2006 Kosten pro Teilnehmer/Seminar: 45 € Weitere Informationen und Anmeldung unter www.de.amadeus.com/reisebuero/training oder unter der kostenfreien Telefonnummer 0800-9 13 66 66.				Amadeus Summer School: Kompakte Wissensvermittlung an fünf Tagen und Spaß inklusive - auch in diesem Jahr bietet Amadeus Training das Event der ganz besonderen Art. Am besten gleich anmelden - die Anzahl der Plätze ist limitiert! Vom 10.-14. Juli werden zwei Kompaktseminare zum Thema Amadeus angeboten: Amadeus Summer School I: Basiswissen Amadeus: Air, Hotel & Car Amadeus Summer School II: Profiwissen Amadeus: Air Die jeweils fünftägigen Seminare sind mit ihrer speziellen Themenzusammenstellung auf die Bedürfnisse von Reisebüromitarbeitern zugeschnitten und finden im Seminarzentrum von Amadeus Germany in Bad Homburg statt. Natürlich wird auf der Amadeus Selling Platform (Vista) trainiert. Am Ende der jeweiligen Summer School haben die Teilnehmer die Möglichkeit das "Amadeus Summer School Diplom" zu erwerben. Weitere Informationen und Anmeldung unter www.de.amadeus.com/reisebuero/training oder unter der kostenfreien Telefonnummer 0800-9 13 66 66. Hier geht`s zu Amadeus Training!

» Praxis-Tipp Amadeus Bahn

			So nutzen Sie die Funktion "Ticket mit Fahrplan" (TMF) über die RAIL-Maske und stellen Fahrplanauskunft, Fahrkarte und Reservierung in einem Schritt aus! Mit der RAIL-Maske können Sie den Bahn-Verkauf mit einer prozessoptimierten grafischen Oberfläche durchführen. Lernen Sie, wie Sie über die Funktion "TMF" Fahrplanauskunft, Fahrkarte und alle Reservierungen komfortabel in einem Schritt erstellen. Die Funktion TMF ist als Standardeinstellung sinnvoll, da Sie hier alle evtl. im Verkaufsprozess später noch geäußerten Kundenwünsche schnell berücksichtigen können, ohne eine erneute Anfrage zu starten. Tipp: Für jede Funktion können Sie in den Bahn-Vorbelegungen (Symbol ) die am häufigsten genutzte Funktion und Reservierungsart voreinstellen. So gehen Sie vor: 1. Eingaben in RAIL-Maske, Aufruf Angebotsübersicht ++ Wählen Sie den Reiter "Ticket" - Funktion "Ticket mit Fahrplan" (TMF) 1 aus, geben Sie im Feld "Reservierung" 2 die gewünschte Reservierungsart an (z.B. Sitzplatz) und machen Sie weitere erforderliche Angaben zu Abholungsart, Strecke, Datum etc. (bei Bedarf in Teilmasken zu ergänzen) ++ Aktivieren Sie die Schaltfläche zum Aufruf der Angebotsübersicht. In der Angebotsübersicht erhalten Sie zunächst eine komprimierte Anzeige mit den möglichen Hinfahrten (Mausklick ). Nach Auswahl einer Hinfahrt erscheinen die möglichen Rückfahrten (Mausklick auf ). Alle reservierbaren Züge sind bereits mit einem Häkchen im Markierfeld versehen. Tipps zur komfortablen Auswahl von Bahnleistungen: * Falls keine Fahrkarte gewünscht wird: Setzen Sie in der Ausgabe der Angebotsübersicht kein Häkchen im Markierfeld beim Angebot. Es werden nur Reservierungen für die markierten Züge erstellt. * Falls keine Reservierung gewünscht wird: Wählen Sie im Feld "Reservierung" den Eintrag "Keine". * Falls nicht alle reservierbaren Züge reserviert werden sollen: Entfernen Sie das Häkchen im Markierfeld bei den nicht zu reservierenden Zügen. 2. Angebot auswählen, Anzeige Fahrplanauskunft im Verbindungsdetail ++ Markieren Sie eine Hin- und Rückfahrt mit einem Häkchen im Markierfeld 3; alle reservierbaren Züge sind daraufhin bereits markiert. ++ Auf Wunsch können Sie sich durch Mausklick auf die Symbole in der jeweiligen Zeile weitere Informationen angezeigen lassen, z.B. * Verbindungsdetail (Fahrplanauskunft) zur geöffneten Hinfahrt und Rückfahrt * Preisdetail (Darstellung aller Preise) in der Rückfahrt (Mausklick auf ) * Verbindungsspezifische Hinweise, z.B. Verkehrszeiten) * Zugspezifische Informationen, z.B. Bistro (Mausklick auf 4) Die Anzeige des Symbols 5 weist darauf hin, dass das Platzangebot für alle reservierbaren Züge verfügbar ist. Auf Wunsch können Sie die Ausgabe durch Mausklick auf Symbol 6 vergrößern oder auf Symbol verkleinern. Ausdruck/Versand der Fahrplanauskunft für bis zu 10 Verbindungen durch einfaches Markieren der gewünschten Hin- und Rückfahrt/en möglich: ++ Markieren Sie eine Hin- und Rückfahrt mit einem Häkchen im Markierfeld ++ Markieren Sie mehrere Verbindungen in einem Block (kein Häkchen setzen) mit den Tasten Shift und den Pfeiltasten oben/unten ++ Markieren Sie mehrere gezielte Verbindungen (kein Häkchen setzen) mit der Taste Strg und Mausklick auf die gewünschten Verbindungen ++ Klicken Sie abschließend auf das Symbol 7 für den Fahrplanausdruck oder auf das Symbol 8 für den Amadeus Fax and Email Plus (PCS Office) Versand von Reiseplan und Auftragsinformationen per E-Mail, Fax oder Handy (SMS). ++ Bei Bedarf wechseln Sie in die Teilmasken durch Aktivieren der Schaltfläche für weitere Eingaben zu Hin-/Rückfahrt oder zu reservierbaren Zügen, wie z.B. Tarifcode. ++ Wählen Sie das Angebot durch Markieren mit einem Häkchen im Markierfeld beim Preis 9 aus. 3. Fahrplanauskunft, Buchen des Angebotes bzw. Belegdruck gemäß zuvor gewählter Abholungsart (Reisebüro, Ticketautomat oder Direktverkauf) ++ Aktivieren Sie die Schaltfläche zur Hinterlegung im Vorgang bzw. aktivieren Sie die Schaltfläche zum sofortigen Belegdruck. Es wird automatisch eine Auftragsnummer vergeben, unter der die gebuchten Leistungen in der DB Auftragsverwaltung mit allen Detailinformationen (auch Fahrplanauskunft) gespeichert sind. Was sind die Vorteile der Funktion TMF? •  Basierend auf den Fahrplandaten ist die Buchung von Reservierungen und Fahrkarten in einem Schritt direkt aus der Angebotsübersicht möglich. Sie erhalten eine einzige Ausgabe mit allen Bahndaten auf einen Blick, indem Sie Detail-Informationen öffnen (z.B. Fahrplanauskunft im Verbindungsdetail, Preisinformationen im Preisdetail). •  Sie beraten besser durch gezielte Informationen aus Verbindungsdetail, Preisdetail sowie Zuginformationen. •  Sie sind für alle Fälle flexibel, da Sie spätere Kundenwünsche (Fahrplanauskunft oder Fahrkarte oder Reservierungen) schnell berücksichtigen können. Abb.1: Bahnverkauf über Funktion Ticket mit Fahrplan (TMF) und Reservierung eines Sitzplatzes - Anzeige Angebotsübersicht mit Fahrplanauskunft im Verbindungsdetail Weitere Informationen zu Amadeus Bahn

» Kreditkartenzahlungen "auf Nummer sicher"

			Verkaufsabwicklung: Ab 30. März führt Amadeus weltweit einen neuen Sicherheitsstandard für Kreditkarten-Informationen ein. Kundendaten werden dadurch besser gegen Missbrauch geschützt. Zum Vorteil von Reisebüros und ihren Kunden! Das ist neu bei der PNR- und Profile-Darstellung: •  Kreditkartennummern werden in Amadeus Air, Hotel und Cars Reservation nach Abschluss des Passenger Name Records (PNR) nicht mehr komplett, sondern verschlüsselt am Bildschirm angezeigt. Beispiel: TPXXXXXXXXXXXX8500/1207 Abb: 1: Amadeus PNR mit maskierten Kreditkartendaten •  Auch Amadeus Profiles zeigen die Kreditkartennummer verschlüsselt an, sofern diese als Zahlungsart (FP) oder Garantieinformation für Hotel und Mietwagen (PHI, PCI) eingegeben wurde. Dies gilt nicht für Eingaben von Kreditkartennummern als Freitext-Remarks. Abb. 2: Profile mit maskierten Kreditkartendaten Tipp: Verwenden Sie die Option /TC in der Buchungstransaktion - und die Kreditkartennummer, die im Profile als Garantie für Hotel (PHI) bzw. Mietwagenbuchungen (PCI) eingegeben wurde, wird automatisch in die Buchungsanfrage übernommen! Abb. 3: Übernahme der Garantie aus dem Profile in das Amadeus Hotel-Sell-Format Benötigen autorisierte Mitarbeiter nach wie vor die kompletten Kreditkartendaten, kann dies der Local-Security-Administrator des Büros durch Änderung der jeweiligen Amadeus Sign-Ins ermöglichen. Folgende Eingaben stehen zur Verfügung: JGU1234AB/CCD-Y Modifikation eines individuellen Signs in der eigenen Office ID JGUALL/CCD-Y Modifikation aller Signs der eigenen Office ID JTU/CCD-Y Modifikation des eigenen Office Default Tables (Vorlage für neue Signs) JTUFRAXX21AB/CCD-Y Modifikation einer anderen Office Default Table (Vorlage für neue Signs) Jeder Nutzer kann sich mit der Eingabe JGD/CDD anzeigen lassen, ob Kreditkartendaten komplett (Y) oder maskiert (N) dargestellt werden. Abb. 4: Darstellung des CCD Attributes für ein Amadeus Sign-In Wichtig: Änderungen der Amadeus Sign-Ins haben keinen Einfluss auf die Darstellungslogik im Amadeus Bereich Mid Office. Das ist neu im Amadeus Bereich Mid Office: •  Auf Belegen der Amadeus Verfahren CC und RAN werden Kreditkartennummern bis auf die letzten vier Ziffern verschlüsselt ausgedruckt. Beispiel: ECXXXXXXXXXXXX0008 Abb. 5: CC-Beleg mit maskierten Kreditkartendaten •  Ab Anfang Mai wird die Kreditkartennummer auch auf den Amadeus TV Karteikarten maskiert, d.h. verschlüsselt, dargestellt. Profitieren Sie von der neuen Sicherheitsfunktion: Sie stärkt gleichzeitig die Kundenbindung und reduziert die Anzahl der Reklamationen! Weitere Informationen

» Reiseplanversand mit Electronic Ticket Infos und mehr!

			Amadeus Fax and Email Plus (PCS Office): Reisebüros profitieren von Neuerungen des Versions-Updates (ab Ende März 2006) beispielsweise beim Versand von Passenger Itinerary/Receipt (Electronic Ticket). Mehr Sicherheit für Kreditkarteninhaber! Im Zuge der weltweiten Einführung neuer Sicherheitsstandards für Kreditkarten-Informationen bei Amadeus (vgl. Artikel in diesem Newsletter) werden Kreditkartennummern künftig nicht mehr grundsätzlich komplett, sondern verschlüsselt auf dem Fax and Email Plus Reiseplan angezeigt. Damit werden Verkäufe über Kreditkarten für Reisebüros und ihre Kunden noch sicherer. Der Reiseplan zeigt neben der Codierung des Kreditkartenunternehmens nur noch die letzten vier Stellen der Kreditkartennummer. Die Verschlüsselung erfolgt voraussichtlich ab dem 31.03.06 Versand einer Passenger Itinerary Information (elektronisches Ticket) als PDF Im Rahmen des Amadeus Ticketing (Germany) Projekts werden Reisebüros ab Ende April 2006 Passenger Receipt Informations (ITR) über Amadeus Fax and Email Plus verschicken können. Der Versand des Passenger Itinerary Receipts (elektronisches Ticket) erfolgt als PDF Dokument per Fax und E-Mail aus der Command Page. Gewinnen Sie Flexibilität: Sie können dem Kunden schnell, bequem und preiswert Ticketinformationen zukommen lassen, ohne auf dem Postweg angewiesen zu sein! Die Eingabe zum Versand eines Iitinerary Receipt als z. B. E-Mail funktioniert wie gewohnt, gefolgt von der neuen Option /ITR hinter dem Auftragselement: RM*EMAIL:test@test.de/ITR Sie können auch ITR anhand der Ticketnummer versenden: RM*EMAIL:test@test.de/ITR:220-1234567890,220-2345678901(Ticketnummer ohne Check Digit) Das Passenger Itinerary Receipt Dokument wird ausschließlich in Englisch wiedergegeben. Über die bekannten Optionen (z.B. hinter ITR/EN=englische Version) kann der Text in der E-Mail und die Betreffzeile in den vorhandenen Sprachen (Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Französisch) angefordert werden. Für den Faxversand können Sie das Faxdeckblatt bei Bedarf mit Texten und Logo anpassen und hinterlegen. Hinweis: Das ITR Dokument ist geschützt; eine Änderung des Layouts ist abgesehen von der Hinterlegung eines Reisebüro-Logos nicht möglich. Der Versand des Passenger Itinerary Receipts kann ab Ende April 2006 von allen Reisebüros genutzt werden, die Amadeus Fax and Email Plus einsetzen. Wiedererkennungswert ist gesichert Der variable "friendly name" als Anzeigename für den Amadeus Fax and Email Plus E-Mail Account ist bereits eingeführt. Jetzt bietet die neue Version die Hinterlegung eines "friendly name" auch für den SMS Versand. Vorteil: Das Reisebüro kann eindeutiger vom Kunden identifiziert werden. Reisebüros können über das Formular zur Vorlagenanpassung den neuen Namen hinterlegen lassen. Die Hinterlegung eines SMS "friendly name" gilt für alle von Amadeus Fax and Email Plus unterstützen SMS-Varianten: SMS-Nachricht aus Amadeus Tour Market, SMS-Nachricht aus Amadeus Bahn und SMS-Nachricht aus der Amadeus Command Page. Begrenzung: 11 Zeichen. Weitere Neuerungen Darüber hinaus bietet die neue Version von Amadeus Fax and Email Plus weitere Verbesserungen beim Angebotsversand aus Amadeus Tour Market und Amadeus Bahn: •  Künftig werden alle über Amadeus Fax and Email Plus versendeten Amadeus Tour Market Angebote unter den aus der GIATA Datenbank übernommenen Texten und Bildern mit dem Ausweis eines Urhebervermerks angezeigt. •  Die Standardvorlage Reservierungs/Buchungsbestätigung für den Versand aus der Amadeus RAIL-Maske wurde auf Wunsch von Reisebüros angepasst. Die Vorlage enthält jetzt einen deutlicheren Hinweis zur Abholung der Fahrkarte am Ticketautomat. Auch die Hinweistexte auf der Standardvorlage und die Positionierung der Auftragsnummer wurden, wie von Reisebüros gewünscht, geändert. Mehr Informationen zu Amadeus Fax and Email Plus

» Neue TUI IRIS.plus Version

			TUI IRIS.plus: Mit der neuen Version der Amadeus Selling Platform (Vista) wird auch die neue TUI IRIS.plus Version 1.25 zwischen März und Juni 2006 verteilt. Erfahren Sie mehr über die Inhalte! 1. Notizen Bisher war das Textfeld zum Erfassen von Notizen in einzelne Zeilen unterteilt. Dadurch war es nicht möglich, den geschriebenen Text komplett oder über mehrere Zeilen zu markieren. Kopieren, ändern oder einfügen von Wörtern und Texten war dadurch schwierig. Die Zeilenaufteilung ist jetzt aufgehoben und das Problem damit beseitigt. 2. Masken speichern Über den Menüeintrag "Datei >Maske speichern" können Sie jetzt mehr als eine Seite abgespeichern. Nach Auswahl dieses Eintrags im Menü öffnet sich ein Popup mit einem Eingabefeld, über das Sie der abzuspeichernden Seite einen Name vergeben. Über "Datei > Maske laden" erhalten Sie eine Auswahl der abgespeicherten Seitennamen zur Auswahl und somit zum erneuten Aufruf. Folgende Seiten können in dieser Form gespeichert werden: •  "Beraten" •  "Buchen Zusatzprodukt" •  "Umbuchen Zusatzprodukt" •  "Darstellen" (bzw. Umbuchen) •  "Buchen" Die abgespeicherten Masken bleiben so lange zum Wiederaufruf erhalten, bis sie aktiv gelöscht werden. 3. Zimmerverschlüsselungen Bei Zimmerkodierungen, die Leerzeichen enthalten, gab es oft Probleme, weil man ein "blank" nicht sieht. Das "Zeichen" ist (in IRIS.plus) so schmal, dass kaum zu erkennen ist, ob eine Eingabe erfolgt ist oder nicht. Ab sofort werden alle eingegebenen Blanks als Unterstrich dargestellt. Dadurch erhalten Sie eine bessere Übersicht. Es können allerdings nach wie vor keine Unterstriche eingegeben werden. 4. Automatisches Vollstorno bei letztem Leistungs- oder Teilnehmerstorno Bisher haben Sie bei einem dargestellten Vorgang die letzte Teilnehmer- oder Leistungszeile ausgeschnitten und dann auf den Button "Umbuchen" geklickt. Daraufhin erhielten Sie eine Fehlermeldung mit dem Hinweis, dass der Vorgang nur storniert werden kann. Ab sofort bekommen Sie über ein Popup den Hinweis, dass es sich um das letzte Produkt/die letzte Leistung handelt. So können Sie den Vollstorno direkt duchführen. Vollstorno direkt durchführen! 5. Keine Selektion mehr bei nur einem Eintrag Beinhaltet eine Liste nur einen Eintrag (z.B. Angebotsliste, Zimmervarianten, Flug Details), so ist dieser jetzt automatisch markiert. Sie können unmittelbar mit der gewünschten Aktion fortfahren. 6. Unterstützende Markierung in den Hilfe-Popups Nehmen Sie einen Eintrag in einem Feld vor (z.B. Reiseart oder Abflughafen) und öffnen danach zur Kontrolle das dazu gehörende Hilfe-Pop-up, so ist der Eintrag dort automatisch markiert. 7. TUI Golf Im Menüpunkt "Gehe zu" ist mit dem Eintrag "TUI Golf" ein Link auf www.tui-golf.de hinterlegt.

» "Hotelpunkte" sammeln und gewinnen!

			Amadeus Privilege: Vom 1. März bis zum 30. April 2006 können Sie mit Accor doppelte Punkte sammeln. Nutzen Sie die Zeit! Außerdem neu: wöchentliche Preise beim Amadeus Privilege Quiz mit einem iPod nano als Hauptgewinn. Amadeus und Deutschlands größte Hotelgruppe Accor machen es möglich: Noch bis 30. April zählt ein bei Accor über Amadeus Hotel Reservation gebuchtes Hotel-Segment nicht nur zehn, sondern zwanzig Punkte. Voraussetzung ist, dass die Anreise im Hotel bis spätestens 30. Mai 2006 erfolgt. Mitmachen lohnt sich! Denn über Accor erreichen Sie die erforderlichen 1.000 Punkte für die erste Prämie schneller. Zusätzlich gibt es mit dem neuen Amadeus Privilege Quiz, das am 6. März startete, zwei Monate lang die Chance, wöchentlich wertvolle Preise zu gewinnen. Hauptpreis ist ein iPod nano!Weitere Preise: Kuschelige Accor Sofitel-Bademäntel oder handliche Accor Reisekoffer. Das Quiz beinhaltet Fragen aus dem Accor Hotelportfolio, Fragen zu Amadeus Privilege und solche, die durch Nutzung von Amadeus Hotel Reservation leicht zu beantworten sind. Viel Spaß beim Punktesammeln und beim Raten! Hier geht`s zu Amadeus Privilege!				Und die ersten glücklichen Gewinner stehen bereits fest. Jeweils ein iPod nano geht an: •  Frau Asina Benda, Azur Reisen GmbH, 63755 Alzenau •  Frau Julia Kaiser, DER Business Travel, 60439 Frankfurt Jeweils einen Sofitel-Bademantel haben gewonnen: •  Frau Heike Hachenberg, Carlson Wagonlit Travel, 42859 Remscheid •  Frau Christiane von Poser, Posair Reisen GmbH, 45149 Essen •  Herr Markus Fumig, TQ3 TRAVEL SOLUTIONS GERMANY GMBH, 85435 Erding •  Frau Angela Langeloh, Reiseshop in Ahrensburg, 22926 Ahrensburg •  Herr Kees Huybregts, Knauss-Reisen, 73614 Schorndorf •  Herr Sven Kleinspehn, Via Bona Reisen GmbH, 10717 Berlin •  Herr Andreas Konieczny, FIRST REISEBUERO, 48231 Warendorf •  Frau Renate Kasprzik, Uniglobe Network Travel, 74078 Heilbronn Herzlichen Glückwunsch! Schreib mal wieder! Lustig-freche e-Cards auswählen, ausfüllen und abschicken!

» Knips it! Gratis-Fotoprints für Sie und Ihre Kunden

			Der Gutschein-Code beschert Ihnen bis zu 40 Gratis-Prints - einfach Foto anklicken! Fotowettbewerb und Gutscheinaktion: Drei Gewinnchancen erwarten Sie bei der aktuellen Amadeus Promotion mit Pixum! Dabei sind Ihnen Gratis-Foto-Abzüge auf alle Fälle sicher - für Kunden und Kollegen zum Verschenken und Dankeschön sagen. Gewinnchance Nr. 1: Fotographieren Sie im Reisebüro passend zum aktuellen Amadeus Slogan: Zeigen Sie Profil! Die besten Fotos werden prämiert: 1. Preis: eine Digitalkamera 2. Preis: 222 Gratis-Foto-Prints 3. Preis: 111 Gratis-Foto-Prints Gewinnchance Nr. 2: Unter http://www.pixum.de/reisebuero_fotosfinden Sie den Gutschein-Code, den Sie selbst verwenden oder weitergeben können - beispielsweise an Kunden, die sich über Abzüge ihrer digitalen Urlaubsfotos und den netten Service ihres Reisebüros freuen. Praktisch zum Verschenken: Unter http://www.pixum.de/amadeus können Sie beliebig viele Gutscheine ausdrucken. Nettes Dankeschön an Ihre Kunden: Kostenlose Prints für ihre Urlaubsfotos! Jeder Nutzer kann den Pixum-Code allerdings nur ein Mal verwenden. Neukunden erhalten 40 Gratis-Foto-Abzüge, bereits registrierte Kunden 20 Abzüge (jeweils exklusive Versandkosten). Gewinnchance Nr. 3: Amadeus möchte die schönsten Fotos veröffentlichen, beispielsweise als Foto des Monats im Techno-Ticker! Jedes veröffentlichte Foto wird mit einem Gutschein für ein Pixum Mega-Poster (exklusive Versandkosten) belohnt. Mitmachen lohnt sich! Bitte schicken Sie Ihre Fotos bis Ende Mai 2006 an redaktion@amadeusmagazin.de Weitere Informationen im aktuellen Amadeus Magazin auf Seite 8. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Hier gibt`s die Gutscheine für Gratis-Prints zum Downloaden und Ausdrucken! Für Sie und Ihre Kunden.

Dieser Newsletter wurde an 0557438608@preview.qu gesendet. Dieser Newsletter wird Ihnen ausschließlich mit Ihrem Einverständnis zugesandt. Wollen Sie diesen Newsletter in Zukunft nicht mehr erhalten, klicken Sie bitte hier.

© 2006 Copyright Amadeus Germany