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Techno-Ticker Februar 2006
Wer die Frau neben mir ist, möchten Sie wissen? Das ist unsere Personality-News: Petra Euler ist seit Anfang diesen Jahres neues Mitglied der Geschäftsführung von Amadeus Germany. Herzlich Willkommen!
Sehr geehrte Damen und Herren,

neues Jahr - neuer Newsletter: Der Amadeus Techno-Ticker erscheint jetzt im neuen Look, mit kurzer Themenzusammenfassung und anklickbaren Links zu den ausführlichen Artikeln. So informieren wir Sie monatlich aktuell und schnell. Und alle drei Monate dürfen Sie natürlich nach wie vor im gedruckten Amadeus Magazin stöbern!

Sind Sie interessiert? Dann eine große Bitte dazu: Unter " Abonnement" in der Navigation finden Sie einige Fragen zu sich und Ihrem Unternehmen. Mit diesen Profildaten können wir Sie noch gezielter informieren - es wäre daher prima, wenn Sie diesen Fragebogen gleich ausfüllen und abschicken. Selbstverständlich können Sie sich auch jederzeit abmelden.



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Unter allen Updatern verlosen wir einen hochauflösenden Sony-Flatscreen mit 102 cm Durchmesser im Wert von 2.100 Euro, der gleichzeitig als LCD Fernseher genutzt werden kann!

Wir wünschen Ihnen eine gute Newsletter-Lektüre!

Herzliche Grüße

Amadeus Germany
General Manager


Holger Taubmann

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Inhalt dieser Ausgabe
» Amadeus Roadshow 2006: Jetzt anmelden!
» Amadeus TOMA Premium: Erfolgreich eingeführt
» Amadeus Bahn: Zu- und Absetzungen über die Maske RAIL
» Amadeus PCS Office: Info-Verkaufsbelege verschicken
» Amadeus SFS: Agoudimos Lines jetzt online
» And the winner is ... Ticket Online verzauberte zu Weihnachten
» And the winner is ... T-Mobile MDA III hat seinen Besitzer gefunden
» Amadeus Roadshow 2006: Jetzt anmelden!
Amadeus Germany zeigt Profil - Reisebüros können sich in 15 Städten über neueste Produkthighlights informieren.

Die Besucherzahlen der letzten Jahre sprechen für sich: Kleinere Events anstelle einer Großveranstaltung kommen bei Reisebüros gut an. Auch in diesem Jahr stehen direkter Informationsaustausch und individueller Kundenkontakt wieder im Vordergrund der Amadeus Germany Roadshow.



Ab dem 15. März sind die Amadeus Experten on tour und beraten Sie gerne vor Ort über die Produktneuheiten von Amadeus Germany.

Die Mitaussteller Schweiz Tourismus, DIE EUROPÄISCHE, Siemens Business Services, Bewotec, ta.ts, Ypsilon.net und Z.I.E.L begleiten die Roadshow durch alle 15 Städte und werden Sie vor Ort gerne über ihre Produkte und Serviceleistungen beraten.

Amadeus Roadshow 2006:
Wann & Wo


15. März Leipzig
16. März Berlin
20. März Hamburg
21. März Hannover
22. März Bremen
23. März Bielefeld
24. März Dortmund
27. März Düsseldorf
28. März Köln
29. März Mannheim
30. und 31. März Frankfurt
03. April Kaiserslautern
04. April Stuttgart
05. April Nürnberg
06.und 07. April München

Die Amadeus Roadshow findet garantiert auch in Ihrer Nähe statt! Melden Sie sich an und erfahren Sie in den einzelnen Produktpräsentationen oder live an den PC-Stationen, wie Sie mit Amadeus Germany Ihr Profil schärfen!

Mehr Infos sowie das Anmeldeformular finden Sie unter www.de.amadeus.com/reisebuero/roadshow
» Amadeus TOMA Premium: Erfolgreich eingeführt
Die marktweite Verteilung ist mit dem aktuellen Amadeus Vista Update abgeschlossen. Zentrale Vorteile: Flexibler Wechsel zwischen Beratungs- und Buchungsfunktionen, gezielte Suche, automatische Datenübergabe und Beratungssteuerung.

Alle Amadeus Reisebüros mit den Produktlinien Amadeus Vista Leisure Pack, Vista Professional Pack oder Vista Classic Pack, die bereits mit dem aktuellen Update der Amadeus Vista Version 2.2 arbeiten, können ab sofort kostenfrei die neueste Version von Amadeus TOMA Premium nutzen. Die Verteilung dieser Amadeus Vista Version wird in den nächsten Tagen erfolgreich abgeschlossen. Für Amadeus Vista Starter Pack Kunden besteht die Möglichkeit, Amadeus TOMA Premium als optionales Produkt bei Amadeus Germany zu bestellen.

Amadeus TOMA Premium ist die Erweiterung von Amadeus TOMA um leistungsfähige Funktionen und damit das Ergebnis einer konsequenten Weiterentwicklung. Eine wesentliche Neuerung des Produktes ist die Zusammenführung von Angebotssuche, Angebotsvergleich und Buchung in einem Arbeitsablauf, die den flexiblen Wechsel zwischen Beratungs- und Buchungsfunktionen ermöglicht.


Amadeus TOMA Premium: Angebotssuche mit Ergebnisliste


Die wichtigsten Vorteile:
• vereinfachter und effizienter Arbeitsablauf durch Zusammenführung von Angebotssuche, Angebotsvergleich und Buchbarkeit
• professionelleres Arbeiten durch flexiblen Wechsel zwischen Beratungs- und Buchungsfunktionen
• genauere Kundenberatung durch schnelle und leistungsstarke Angebotsrecherche
• Arbeitserleichterung und Fehlerreduktion bei der Dateneingabe durch direkte Übergabe aller Informationen in die Amadeus TOMA Premium Suche
• nutzerfreundliche und verbesserte grafische Oberfläche - geringer Schulungsaufwand



Beratungssteuerung
Weiterer Pluspunkt von Amadeus TOMA Premium: Sie können Ihren Ertrag durch die optional verfügbare Beratungssteuerung steigern. Diese steht entweder als Agenturberatungssteuerung innerhalb einer Betriebsstelle oder als zentrale Beratungssteuerung über eine Organisationseinheit zur Verfügung.

Ab sofort - beziehungsweise bei der "Abreisesteuerung" ab dem nächsten Amadeus Vista Update -können Sie die folgenden drei Neuerungen nutzen:
• Auswahlmöglichkeit zwischen "Abfragesteuerung" oder, neu, "Abreisesteuerung" beim Steuerungstyp. Bitte beachten Sie hierbei, dass der Steuerungstyp "Abreisesteuerung" erst mit der neuen Amadeus TOMA Premium Version 1.7 genutzt werden kann. Diese erfolgt mit dem aktuellen Update der Amadeus Vista Version 2.3 voraussichtlich im zweiten Quartal 2006.
• Layoutanpassungen an das Amadeus Vista Look&Feel
• Nur bei der zentralen Beratungssteuerung: Für die Auswahl und Zuordnung von Reisebüros zu einer Steuerungseinheit sind die Tabellenüberschriften in den Reisebüro-Listen ab sofort sortierbar. Vorteil: Auswahl und Zuordnung wird wesentlich einfacher.



Weitere Infos zu Amadeus TOMA Premium
» Amadeus Bahn: Zu- und Absetzungen über die Maske RAIL
Mit der Maske RAIL können Sie den Bahn-Verkauf mit einer prozessoptimierten grafischen Oberfläche durchführen. Lernen Sie, wie Sie Zu- oder Absetzungen erfassen bzw. stornieren und welche Vorteile Ihnen die Maske RAIL hierbei gegenüber dem bisherigen Verfahren bietet.

Wie erfasse bzw. storniere ich eine Zu- oder Absetzung?

Beispiel: Erstattung eines Thalys-Globalpreises (Librys) nach Abfahrt des Zuges. So gehen Sie vor:

• In der RAIL-Maske die Funktion "(ZUAB) Zu- und Absetzungen" auswählen.

• Im unteren Maskenteil erscheinen automatisch Teilmasken zum Erfassen und Stornieren von Zu- und Absetzungen (siehe Abb. 1).



Abb. 1: Erfassung bzw. Stornierung von Zu- und Absetzungen erfolgt über die Funktion "Zu- und Absetzung (ZUAB)". Nach Auswahl der Funktion erscheinen unten die Registerkarten "ZUAB Erfassen" und "ZUAB Storno" mit der entsprechenden Teilmaske.


• Durch Mausklick auf das Symbol
im Reiter "ZUAB Erfassen" (siehe Abb. 1) erscheint die Liste aller möglichen Zu-/Absetzungen (siehe Abb. 2).


Abb. 2: Durch Mausklick auf die gewünschte Absetzung wird automatisch das Fenster geschlossen und die Daten werden in die Teilmaske "ZUAB Erfassen" übernommen.

• Dort den gewünschten Eintrag markieren und durch Mausklick auf die Schaltfläche
übernehmen.
• Anschließend in der Teilmaske die Felder "Betrag", "Referenznummer" und ggfs. "Bemerkungen" ergänzen.


• Durch Mausklick auf die Schaltfläche
wird die Absetzung durchgeführt. In der Statuszeile erscheint der Hinweis "Erfassung erfolgreich durchgeführt".
• Durch Mausklick auf das Symbol
im Reiter "ZUAB Storno" erscheint die Liste aller erfassten Zu-/Absetzungen.

• Nach Markieren der gewünschten Position und Mausklick auf die Schaltfläche
wird die Zu- oder Absetzung storniert.



Was ist neu?
Anstelle der bisherigen Maske ZUAB gibt es eine Funktion "Zu- und Absetzungen" in der Maske RAIL. Vorteile der Amadeus RAIL-Maske gegenüber dem bisherigen Verfahren:
• Darstellung aller möglichen Codezahlen für Erfassung
• Detaillierte Suche von bereits erfassten Zu- und/oder Absetzungen ist möglich.


Rat & Hilfe
Livetraining Amadeus Bahn
Informationen und Termine unter www.vistalandscape.de im Shop "amadeustraining.de”
pilotShow Amadeus Bahn
Interaktives Lernprogramm zur Einarbeitung unter www.vistalandscape.de/pilotshowbahn
Amadeus QuickInfo (Tooltipps)
Anzeige eines Hilfetextes durch Mauszeigerposition auf Felder, Symbole, Schaltflächen und Anzeigen in der Bahn-Oberfläche
Amadeus Local Info System
Veröffentlichung von Informationen aus dem laufenden Betrieb über das INFO-Verfahren unter dem Titel "RAIL" plus lfd. Nr.
Eingaben: Aktion "D", System "I", Partner "Start", Titel z.B. "RAIL 042"
Internetseite von Amadeus Bahn
Nutzerinformationen mit Downloadfunktion unter www.de.amadeus.com/reisebuero/amadeusbahn


Mehr Infos rund um Amadeus Bahn
» Amadeus PCS Office: Info-Verkaufsbelege verschicken
Ab Anfang Februar ist der Versand von Verkaufsbeleg-Kopien aus der VERK Maske via Amadeus PCS Office möglich.

Informelle Verkaufsbeleg-Kopien über E-Mail oder Fax zu versenden, ist praktisch - beispielsweise um den Kunden nach einem Telefongespräch schnell und sicher über anstehende Zahlungen zu informieren. Auch bei Kreditkartenzahlungen erfolgt eine zeitnahe Information über bevorstehende Abbuchungen von Kreditkartenumsätzen. Damit wird es überflüssig, einen Papierbeleg zu drucken oder "per Hand" zu verschicken.

Produktvoraussetzungen:
Der Versand von Info-Verkaufsbelegen via Amadeus PCS Office erfolgt über Amadeus Vista. Allen Nutzern des Amadeus VERK Verfahrens steht diese neue Funktion optional zur Verfügung. Nutzer, die bereits den Versand von digital signierten elektronischen Verkaufsbelegen nutzen, werden automatisch frei geschaltet.

Interessierte Amadeus Vista Nutzer können den Versand von InfoVerkaufsbelegen über den Bestellschein "Amadeus PCS Office Verkaufsbelege"bestellen. Für den Versand werden entweder Standardvorlagen oder eigene spezifische Vorlagen (z.B. mit Logo) verwendet. Wünsche für die Hinterlegung von kundenspezifischen Vorlagen können über den Bestellschein zur Vorlagenanpassung in Auftrag gegeben werden. Die Einrichtung und Änderung von kundespezifischen Vorlagen ist kostenpflichtig und beträgt pro Änderung 50,00 € je Vorlage.

Wie beim Versand von digitalen Rechnungen auch sollte das Reisebüro bei der Nutzung von Vorlagen (keine bedruckten Vorlagen) sicher stellen, dass die BSTG/BSTV Daten sorgfältig gepflegt werden.

Funktionalität:
Info-Verkaufsbelege können sowohl per E-Mail als auch per Fax versendet werden. Die Eingabe von E-Mail-Adressen und Fax-Nummern erfolgt analog zum Versand von digital signierten elektronischen Verkaufsbelegen, allerdings unter dem neuen Leistungscode 8539 (siehe Abbildung).

Die Übernahme der Versandinformationen nach VERK ist auch aus dem Amadeus PNR heraus möglich (Beispiel: RM*BHPK+:LCODE:8539&LEISTUNG:FAX:069/1234-987621). Bzgl. der unterstützten Belegtypen, der Belegunterdrückung, der Rückmeldung über den Versand über die Amadeus Queue und des Versandprotokolls sowie des erneuten Versands über www.de.amadeus.com (Portevo) werden informelle Verkaufsbeleg-Kopien analog zu digitalen Rechnungen behandelt (siehe Amadeus Magazin 1/05 Techno-Guide)

Im Zuge der Umsetzung der neuen Funktion wurde das Layout des Versandprotokolls für Amadeus PCS Office Belege aus Amadeus VERK optimiert und um Fehlermeldungen für den Faxversand von unsignierten Verkaufsbelegen ergänzt.


Abb. 1: Erfassen von Versanddaten für einen Info-Verkaufsbeleg.

pdf
Abb. 2: Und so sieht er aus: Beispiel eines per E-Mail oder Fax via Amadeus PCS Office versendeten Info-Verkaufsbelegs.


Informationen über den Versandstatus von Info-Verkaufsbelegen werden wie gewohnt im täglichen Versandprotokoll fest gehalten.

Bitte beachten:
Diese Dokumente erfüllen nicht die rechtlichen Voraussetzungen für den Vorsteuerabzug. Das ist jedoch gleichzeitig ein Vorteil für den digitalen Rechnungsversand, denn so kann hier auf die komplexen technischen und organisatorischen Voraussetzungen verzichtet werden (siehe auch Amadeus Magazin 1/05 Techno-Guide)

Kosten:
Für die Nutzung dieser Funktion entstehen dem Reisebüro pro versendeter E-Mail bzw. pro versendetem Fax Zusatzkosten. Alle Kosten im Überblick siehe Downloads/Produktblatt unter dem angegebenen Link.


Ausführliche Produktinfos zu Amadeus PCS Office
» Amadeus SFS: Agoudimos Lines jetzt online
Seit kurzem ist die Fährreederei Agoudimos Lines online verfügbar.

Die griechische Reederei Agoudimos Lines bietet mit derzeit fünf Schiffen Fährpassagen zwischen Süd-Italien und Albanien sowie Süd-Italien und Griechenland an. Weitere innergriechische lokale Routen werden ebenfalls bedient.

Agoudimos Lines mit attraktiven Fährverbindungen

Mit dem Reedereicode AGOU im Amadeus SFS Verfahren lassen sich viele weitere nützliche Informationen abrufen - und Sie können die Fährpassagen natürlich bequem buchen. Derzeit vertritt DERTRAFFIC diese Reederei in Deutschland.

Weitere Informationen zum Amadeus SFS Fährverfahren
» And the winner is ... Ticket Online verzauberte zu Weihnachten
» And the winner is ... T-Mobile MDA III hat seinen Besitzer gefunden
Amadeus KART: Die ersten 100 Reisebüros, die mit Ticket Online einen Vertrag abgeschlossen haben, nahmen an einer attraktiven Gewinnaktion teil.

Ticket Online verloste drei Wochenenden "Adventszauber in Berlin" vom 16. bis 18. Dezember 2005. Zu den glücklichen Gewinnern gehörten Frau und Herr Marquardt vom Globetrotter Reisebüro Pinneberg, Frau Fremerey und Herr Jansen vom Reiseland Isernhagen und Frau und Herr Niese vom Reisecenter im Bahnhof Coswig. Sie kamen in den Genuss des Roncalli Weihnachtscircus im Tempodrom, von zwei Übernachtungen im zentral gelegenen Jolly Hotel Vivaldi (4 Sterne) und eines Einkaufsgutscheins für das KaDeWe in Höhe von 150 Euro.


Von links nach rechts: Frau und Herr Marquardt vom Globetrotter Reisebüro Pinneberg, Frau Auer von Ticket Online, Frau Fremerey und Herr Jansen vom Reiseland Isernhagen, Frau und Herr Niese vom Reisecenter im Bahnhof Coswig

Und auch auf Amadeus ExpiTV konnte man mit Ticket Online gewinnen: Sandra Melzer von der TVG Buchungszentrale, Sabrina Buch von der Liga Travel GmbH und Patricia Syrouchidou vom Cannstatter Reisebüro wurden aus den vielen richtigen Einsendern ausgelost. Ticket Online spendiert ihnen je zwei Karten für die neue Show "Dralion" des Cirque du Soleil, die vom 01.09. bis 17.09 2006 in Berlin und ab dem 20.10.2006 in Frankfurt zu erleben ist.


Informationen zu Amadeus KART
Amadeus Eco Link DSL: Im Rahmen eines "Know-how-Quiz" verbunden mit einem Gewinnspiels wurde Ende Dezember der Gewinner ermittelt.

Ganz und gar nicht ohne war das Online-Quiz - nicht wenige Teilnehmer brauchten ein paar Anläufe, um alle richtigen Antworten zu finden. Und konnten sich auf diese Weise gleich weiterbilden, denn in der Auswertung konnten die richtigen und falschen Antworten gleich eingesehen werden. Gewonnen hat schließlich Andreas Andreas Konieczny vom First Reisebüro in Warendorf. Er kommt in den Genuss eines topmodernen Organizers mit W-LAN, Bluetooth und Digitalkamera, ausziehbarer QWERTZ-Tastatur u.v.m., gesponsort von T-Systems. Herzlichen Glückwunsch!


Hätten Sie`s gewusst?
* Mit welcher Geschwindigkeit können mit Amadeus Eco Link DSL Informationen und Daten heruntergeladen werden? Richtige Antwort: 1024 kBit/s
* Innerhalb welcher Zeitspanne werden Störungen bei Amadeus Eco Link DSL am Anschluss und Router behoben? Richtige Antwort: 24 Stunden
* Wie viele PCs können Sie an Amadeus Eco Link DSL anschließen? Richtige Antwort: 4
* Wozu können Sie Amadeus Eco Link DSL einsetzen? Gesucht wurde die falsche Antwort:
1 Als Internetanschluss für alle angeschlossenen PCs
2 Als Standleitung (gesuchte falsche Antwort;
3 Zur Nutzung frei wählbarer E-Mail-Adressen;
4 Zum Aufbau einer reisebüro-internen Kommunikationsstruktur ( Intranet);
5 Zum Austausch von Dateien beliebigen Formates zwischen Reisebüro-Standorten;
6 Zur effizienteren Beratung durch schnelle Verfügbarkeit von Informationen

Die Amadeus Eco Link DSL Netzanbindung ist eine neue IP- und DSL basierte Zugangsvariante zum Amadeus System und zur Amadeus Vista Welt.

Informationen zu Amadeus Eco Link DSL
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